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人工智慧會觸發第三次世界大戰?

日期:2017-11-30分類:行內行外 ]

現今人類社會的發展總離不開科技,尤其是高科技產品的發明,各國府都趨之若鶩,今天就連金融業也離不開科技網絡,因此近年金融科技這四個字在業內真是炙手可熱,金融科技(Financial technology也稱為FinTech),是指企業運用科技程式令金融服務變得更有效率,因而形成另一種經濟產業模式。這些金融科技公司通常在創立時就是想要搶佔那些不夠科技化的大型金融企業和金融體系內的現有生意或把生意版圖擴展。FinTech 可說是金融企業利用科技去解決企業經營的一種方法,這種方法對於金融服務業的業務模式、產品、流程、和應用系統的開發來說,具有創新特性以支援不同業務處理的流程,其中包括支付、支付系統、投資顧問、融資、財務資訊、產品結構等等,而這種方法多結合人工智慧和大數據來配合,這便是金融科技的特點。

無疑創新高科技為人類帶來了方便和改變,但另一方面,卻為社會帶來不少衝擊,早前聽聞有開設無人超市、無人駕駛、無人搬運等這麼多工種已可達至不用人手階段,那人類自身的工作漸漸被高科技取代,那不懂高科技知識的人類還可以做甚麼呢?筆者近期看到很多食肆已進入了全自動化年代,以前大家點餐,總會有侍應生在旁手執筆和紙記錄大家所需的食物,結帳時還需人手來找贖,但現時有些食肆已不用侍應生記錄食物了,大家只需在餐桌上或桌前的鍵盤輸入所需便完成點菜了,香港的大型快餐店和M記已用自助機選擇食物和八達通支付形式,省卻很多以前用人手的職位,這令人聯想起普通收銀員、侍應生和司機的工種將會消失。除了這些常見的工種,以往金融業中的銀行和證券及期貨公司對客戶的開戶都有較嚴謹的規定,手續也頗為繁瑣,但日前已有證券公司為了節省成本和方便客戶,已利用流動車作為開戶地點(暫不討論香港證監會准許可否),相信這類流動車內設備齊全,在互聯網和科技的配合下,應可做到省時省成本。還有假以時日,當科技的辨臉功能或FaceID功能發展成熟,相信以前靠人手親身收集核對資料的工作又會被人工智慧和電腦程式所取代,可見不久的將來,金融業很多工種也因科技的發展而產生變化,舉如:早期的電子化已淘汰了一批交易員和外勤交收員,這批人士多轉職為經紀中介人,靠佣金收入謀生,但自2003年撤銷了最低佣金制和加上互聯網的發展,中介人和盤房人員的崗位受到衝擊,很多從業員無奈便轉戰為職業炒家,也有不少黯然離開行業。

科技的躍進和人工智慧的特破,連法規監察人員和後檯交收員的工種也面臨嚴峻的挑戰,AI隨時可取而代之。至於資產管理方面,日前有媒體報導,AI無情感,不會恐懼、沒有疲累,其過人之處就是可不斷學習,從失敗經歷中獲得數據,從而改良選股程式並重整組合,避犯以往錯誤。據稱:相比起現時投資公司所用的電腦程式系統和基金經理的成績更加理想,可見將來基金經理崗位和過氣的電腦程式一樣備受考驗。因此連一向被視為天之驕子的金融業從業員也面臨重大失業危機,怪不得,現時愈來愈多人擔心科技會取代人類、毀滅眾多職業及擴大社會貧富懸殊。不過,回說利用AI投資,那日後在市場較量的,是否變成AI鬥AI?至於AI的優劣,是否建基於創立AI的人員呢?到最後,背後其實又是科技人才鬥科技人才呢?真是頗值得大家思考。

總結:阿里巴巴集團主席馬雲曾公開稱人工智慧有機會觸發第3次世界大戰;俄國總統普京就對AI相當憂心,擔心人工智慧會吃掉人類;TSELA 行政總裁馬克斯則警告發展AI會威脅人類的工作、引爆戰爭, 這些言論確令人有點擔心科技會取代人類和毀滅人類。據媒體報導,前諾貝爾經濟獎得主里斯多福‧皮薩里德斯在台灣投資菁英高峰論壇發表演講,他談到最大機會被AI取代的行業分別有電話行銷、貸款授信人員、櫃台人員、律師助理、計程車司機和快餐店廚師這6項職業,5項不容易被取代職位包括心理諮商師、職場治療師、營養師、外科醫生手術人員和牧師。另根據牛津大學的一項研究估計,47%的職業在未來20年內可能被電腦取代,但仍有些職業是不會因科技而被取代,其中包括:教練、牙醫、喜劇演員、護士、化妝師、健身教練、獸醫、考古學家、建築師、作曲家、攝影師、醫生、律師、牧師、營養師等。由此可見,世界一直在變,職業或職位的需求也一直在變。無論有沒有第三次世界大戰,人類和AI在職場的鬥爭已是無可避免。不過,馬雲也同樣稱:「AI機器真正可能帶來的危機,不是奴役人類,而是讓人類喪失鬥志,無所事事。其實科技技術一定是為了人類而存在,人類的擔心只因人缺乏對自己的自信和想像力,令自己沒有辦法走下去!」大家認為馬雲的言論對嗎?早前香港特首曾與馬雲會面對話,那特區政府又有何想法呢?

香港證券及期貨從業員工會

副會長 梁崇讓

2017年11月30日

 
 
 
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